30 Dias de Garantia ONBL

Segurança total em todos os nossos serviços, direto  para sua casa. Proteção legal garantida para sua total tranquilidade.

Compromisso Legal

Garantia Estendida

Não corra riscos. Proteja seus equipamentos por até 2 anos adicionais com nossa cobertura premium.

Assistência Residencial 24h

Elétrica, Hidráulica e Suporte Técnico especializado a um clique de distância. NOL PROTECT sempre ao seu lado.

NOL PROTECT
Certificado de Qualidade

Proteção Padrão Assegurada

Sua satisfação é garantida: você já tem 30 dias de garantia por lei, mas pode ficar ainda mais tranquilo com até 1 ano de proteção estendida reforçada pela ONBL, com suporte especializado 24/7.

24h Assistência
30 Dias Garantia
Suporte VIP

Cálculo de Garantia Estendida

Valor para ativação da garantia:

R$ 0,00

Entenda suas Proteções

Prazo de Validade

Conforme o CDC (Art. 26, II), você tem 30 dias de garantia para vícios aparentes em nossos serviços de mão de obra, contados do término da execução.

Cobertura Técnica

Cobre falhas de execução, defeitos em componentes instalados pela ONBL e ajustes necessários pós-instalação.

Exclusões

Não cobre danos causados por mau uso, quedas, variações elétricas externas ou intervenção de técnicos não autorizados.

Prolongamento

Inicia imediatamente após o término dos 30 dias legais, garantindo a continuidade da sua proteção por até 1 ano adicional.

Suporte Prioritário

Clientes com garantia estendida possuem fila VIP no atendimento e agendamento de visitas técnicas em até 24h úteis.

Substituição

Caso o serviço não tenha reparo, a garantia estendida ONBL prevê a que seja refeito novamente na mesma especificação.

Manutenção Preventiva

O foco é evitar problemas. Realizamos check-ups periódicos em toda a sua rede elétrica e hidráulica residencial.

Emergências 24h

Acesso ilimitado à nossa central de emergências para casos de pane elétrica, vazamentos críticos ou suporte técnico.

Descontos Exclusivos

Assinantes NOL Protect têm até 10% de desconto em qualquer novo serviço de engenharia com a ONBL.

Perguntas Frequentes sobre Garantias

Use o simulador acima informando o valor do serviço e período desejado. Após gerar o orçamento, clique em "Finalizar via WhatsApp" e nossa equipe cuidará de tudo em poucos minutos.
Sim! Todos os serviços ONBL já incluem 30 dias de garantia legal conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC Art. 26). A garantia estendida é opcional e paga.
A garantia não cobre, em nenhuma hipótese, peças, materiais, componentes ou equipamentos , independentemente de terem sido fornecidos pelo cliente ️ ou adquiridos por indicação . Defeitos de fabricação, desgaste natural, mau uso ou vícios ocultos de peças não são de responsabilidade da ONBL .
Na constatação de defeito em peça ou material , o retorno ao local será considerado VISITA TÉCNICA ️, sujeita à cobrança no valor de R$: 140,00 , ainda que o serviço original esteja dentro do prazo de garantia.
Sim! Os atendimentos de garantia são realizados mediante agendamento prévio, sendo executados no período da manhã ou da tarde ️, sem horário específico , conforme disponibilidade operacional.
Sim!Para atendimento , é obrigatória a presença do cliente ou responsável legal maior de 18 anos no local. Em caso de ausência a ONBL realizará até duas tentativas de atendimento ; após esse limite, novos retornos poderão ser cobrados .
Sim!Todos os atendimentos são registrados por meio de fotos e vídeos , contendo data , horário identificação do local e, quando aplicável, nome do porteiro ou responsável que informe a impossibilidade de acesso ao imóvel .
Com a garantia estendida ativa, você tem cobertura adicional de até 1 ano com suporte prioritário. Sem ela, pode contratar o NOL Protect para assistência recorrente.
Sim, guarde o comprovante de pagamento e fotos do serviço realizado. Para acionar a garantia, envie esses documentos via WhatsApp junto com a descrição do problema.
Sim, desde que o serviço tenha sido realizado por técnicos ONBL autorizados. Áreas comuns podem exigir aprovação do síndico para acesso.
Até o final do período contratado (30 dias legal ou estendido). Entre em contato o quanto antes para agilizar o atendimento.